Při vytváření pravidel ochrany osobních údajů jsme přihlíželi k níže uvedeným platným souvisejícím právním předpisům:
• Zákon č. LXIII z roku 1992 o ochraně osobních údajů a zveřejňování údajů spadajících do sféry veřejného zájmu;
• Zákon č. VI z roku 1998 o vyhlášení Úmluvy o ochraně jednotlivců při strojovém zpracovávání osobních údajů podepsané ve Strasbourgu 28. ledna 1981;
• Zákon č. C z roku 2003 o elektronických sdělovacích prostředcích, ustanovení obsažená v hlavě XVII;
• Vládní vyhláška č. 226/2003 (XII. 13.) o zvláštních podmínkách nakládání s osobními údaji pro poskytovatele elektronických sdělovacích služeb, o bezpečnosti údajů v rámci elektronických sdělovacích služeb a o pravidlech zobrazování identifikačních prvků a přesměrování telefonických volání;
• Zákon č. CVIII z roku 2001 o elektronických obchodních službách a o některých otázkách služeb souvisejících s informační společností.

1. Definice pojmu osobní údaj.
a. Pod pojmem osobní údaj je třeba rozumět jakýkoli údaj, který lze uvést do souvislosti s kteroukoli určitou (identifikovanou nebo identifikovatelnou) fyzickou osobou, jakož i předpoklad či informaci, na které lze na základě tohoto údaje ve vztahu k dané osobě usuzovat. Osobu je třeba považovat za identifikovatelnou zejména v tom případě, kdy ji lze identifikovat – ať už přímo, nebo nepřímo – na základě jména, identifikačního symbolu, respektive jednoho nebo více faktorů charakteristických z hlediska její fyzické, fyziologické, mentální, ekonomické, kulturní nebo sociální totožnosti, nebo je možno s ní vstoupit do komunikačního styku, nebo je možno určit její fyzickou dostupnost, například s pomocí jména, adresy bydliště, poštovní adresy, telefonního čísla, čísla faxu, e-mailové adresy, bankovní klasifikace, čísla sociálního pojištění, identifikačního čísla vydaného orgánem daňové správy, informací obsažených na kreditní kartě, klientských profilů a biometrických identifikačních znaků. Osobní údaj si při nakládání s údaji uchovává tento svůj specifický charakter po celou dobu, co jej lze uvést do souvislosti s dotyčnou osobou.
b. Za osobní údaje se nepovažují (i) anonymní informace shromažďované způsobem, při kterém je vyloučena možnost osobní identifikace, a nelze je tudíž uvést v souvislost s fyzickou osobou, respektive (ii) demografické údaje shromažďované způsobem, při kterém nejsou přiřazovány k osobním údajům identifikovatelných osob, a nelze je tudíž s fyzickou osobou spojovat.

2. Sdělování osobních údajů.
a. Sdělování osobních údajů je dobrovolné. V každém takovém případě, kdy požadujeme po našich návštěvnících jakýkoli osobní údaj, se návštěvníci mohou po přečtení a výkladu příslušného informačního textu svobodně rozhodnout, zdali nám požadované informace poskytnou. Kdo nám osobní údaje neposkytne, nebude moci využívat danou službu, vázanou na poskytnutí požadovaných osobních údajů.
b. Společnost Chello Central Europe Zrt. za žádných okolností neshromažďuje speciální údaje, tedy například takové, které se vztahují na rasový původ, národní, národnostní a etnickou příslušnost, politické názory nebo stranickou příslušnost, náboženské nebo jiné světonázorové přesvědčení, zdravotní stav, škodlivé zvyky, sexuální život či členství v organizacích na ochranu partikulárních zájmů, respektive takové, které lze kvalifikovat jako osobní údaje trestně právního charakteru.

3. Nakládání s osobními údaji a jejich využívání.
a. Společnost Chello Central Europe Zrt. ukládá osobní údaje jen v tom případě, že k tomu dotyčná osoba dá souhlas. Prvořadý cíl, který společnost Chello Central Europe Zrt. případným shromažďováním údajů sleduje, je ten, aby mohla poskytovat svým klientům služby podle jejich osobního přání. Nakládání s jejich osobními údaji trvá od poskytnutí osobních údajů až do chvíle, kdy dotyčná osoba odvolá svůj souhlas. Osobní, jakož ani jiné údaje, které nám návštěvníci poskytnou, nedoplňujeme ani nespojujeme s údaji nebo informacemi pocházejícími z jiných zdrojů. Pokud by v budoucnu došlo ke spojení údajů pocházejících z různých zdrojů ve výše uvedeném smyslu, učiníme tak výhradně až poté, co o tom návštěvníky odpovídajícím způsobem informujeme, a jen v tom případě, že nám k tomu návštěvník dá předběžný souhlas.
b. Pokud bychom měli v úmyslu využít osobní údaje takovým způsobem, který se liší od pravidel a cílů vyhlášených v době shromažďování osobních údajů, vyrozumíme o tom dotyčné osoby předběžně prostřednictvím e-mailu, s tím, že jim nabídneme možnost, aby se rozhodly, zdali nám i s přihlédnutím k nové podmínce dají souhlas k nakládání s jejich osobními údaji takovým způsobem, který bude odlišný od předchozího.
c. Osobní údaje, které nám naši návštěvníci poskytnou, pokud k tomu nebudeme zplnomocněni, za žádných okolností neposkytujeme dále třetím osobám, s výjimkou případů, kdy úřední orgány k tomu oprávněné způsobem nařízeným právními předpisy (například při podezření ze spáchání trestného činu úředním rozhodnutím o zabavení údajů) poskytovatele požádají o předání osobních údajů, jakož ani tyto údaje nezveřejňujeme, až na výjimky stanovené právními předpisy.

4. Bezpečnost údajů
a. Pokud nám naši návštěvníci dají k dispozici osobní údaje, učiníme všechny potřebné kroky v zájmu toho, abychom zajistili bezpečnost těchto údajů, respektive abychom k těmto údajům zamezili přístup neoprávněným třetím osobám – a to jak při komunikaci probíhající prostřednictvím sítě (tedy při nakládání s údaji online) tak při uskladňování a střežení údajů (tedy při nakládání s údaji offline).
b. V rámci naší společnosti mají k osobním údajům přístup pouze osoby zastávající takové funkce, u nichž je tato kompetence součástí popisu práce.

5. Oprava a vymazání osobních údajů.
a. Pokud kterýkoli z našich klientů žádá, abychom jeho osobní údaje opravili, respektive vymazali z našeho systému (přičemž v tomto druhém případě klient samozřejmě bere na vědomí, že od okamžiku vymazání nebude moci využívat službu, ke které tyto údaje patřily), bezodkladně jeho žádosti vyhovíme, v případě vymazání takovým způsobem, že z našich databází vymažeme příslušné, návštěvníkem označené rekordy.

6. Cookie (identifikační symbol návštěvníka), Web Beacon a jejich umístění.
a. Identifikační symbol návštěvníka (cookie) je taková individuální anonymní řada znaků, vhodná k identifikaci, respektive k ukládání profilových informací, kterou poskytovatelé služeb umísťují na počítače návštěvníků. Podstatné je, že tato řada znaků sama o sobě v žádném případě nedokáže klienta, tedy návštěvníka, identifikovat, je vhodná pouze k rozpoznání počítače, který návštěvník používá. Udání jména, e-mailové adresy nebo jakékoli jiné osobní informace není nutné, protože při aplikaci takového řešení poskytovatel služeb od návštěvníka žádné údaje nepožaduje. Výměna údajů zde probíhá jen mezi počítači.
b. Pokud si kdokoli z klientů nepřeje, aby byl na jeho počítači umístěn takovýto identifikační symbol, může si hledáček nastavit tak, aby na jeho počítači nedovoloval umístění individuálního identifikačního symbolu. I za těchto okolností je většina našich služeb nadále přístupná beze změny, ovšem v určitých případech (například na našich stránkách nabízejících personalizovaná řešení) nedokážeme klientovi zajistit maximálně plnou míru uspokojení jeho nároků.
c. Společnost Chello Central Europe Zrt. se s důtklivým zřetelem na příslušné právní předpisy zavazuje k tomu, že svým klientům bude jakékoli vzkazy a věstníky zasílat jen na jejich předběžnou žádost, přičemž v každém případě zajistí u komunikačních služeb tohoto druhu možnost jejich zrušení. Klienti mohou v e-mailovém vzkazu, který nám zašlou, tuto službu odříci.
d. Web Beacons přenášejí elektronická webová zobrazení, s jejichž pomocí můžeme průběžně sledovat, jak jsou internetové stránky navštěvovány. Tato anonymní informace má také alternativní název „clickstream data” (údaje o průběhu klikání). Na základě takto získaných údajů můžeme analyzovat zvyky návštěvníků a následně pak zvyšovat kvalitu jednak samotných internetových stránek, jednak úseku zajišťujícího naše styky s klienty.
e. Anonymní informace ohledně návštěv na našich internetových stránkách shromažďuje za pomoci cookies a Web Beacons z pověření společnosti Chello Central Europe Zrt. třetí osoba. Další informace o tomto způsobu shromažďování údajů naleznete na adrese http://www.nielsen-netratings.com/privacy/sitecensus.htm.